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Cookie-Richtlinie

Stand: Juli 2025

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähig zu machen oder effizienter zu gestalten und um Informationen an die Websiteinhaber zu liefern.

Wie wir Cookies verwenden

Smooth Returns verwendet Cookies, um:

  • Die Funktionalität unserer Website sicherzustellen
  • Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern
  • Die Website-Performance zu analysieren und zu verbessern
  • Ihnen relevante Inhalte und Angebote zu präsentieren
  • Die Sicherheit der Website zu gewährleisten

Arten von Cookies, die wir verwenden

1. Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden normalerweise nur als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen gesetzt, die einer Anforderung von Diensten entsprechen, wie etwa der Festlegung Ihrer Datenschutzpräferenzen, der Anmeldung oder dem Ausfüllen von Formularen.

Verwendete Cookies:

Cookie-Name Zweck Laufzeit
sr_session Verwaltet die Benutzersitzung Session
sr_csrf Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery Session
sr_cookie_consent Speichert Ihre Cookie-Einstellungen 1 Jahr

2. Funktionalitäts-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionalität und Personalisierung bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten verwenden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Verwendete Cookies:

Cookie-Name Zweck Laufzeit
sr_language Speichert die bevorzugte Sprache 30 Tage
sr_newsletter_closed Merkt sich, wenn Newsletter-Pop-up geschlossen wurde 7 Tage
sr_theme Speichert Designpräferenzen 90 Tage

3. Leistungs-Cookies

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten Besucher am häufigsten besuchen und ob sie Fehlermeldungen von Webseiten erhalten. Diese Cookies sammeln keine Informationen, die einen Besucher identifizieren. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen werden aggregiert und sind daher anonym. Sie werden nur zur Verbesserung der Funktionsweise einer Website verwendet.

Verwendete Cookies:

Cookie-Name Zweck Laufzeit
sr_analytics Sammelt anonyme Nutzungsstatistiken 2 Jahre
sr_performance Misst Website-Performance 1 Jahr
sr_page_views Zählt Seitenaufrufe 30 Tage

4. Marketing-Cookies

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen. Sie speichern nicht direkt persönliche Informationen, sondern basieren auf der eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Internet-Geräts.

Verwendete Cookies:

Cookie-Name Zweck Laufzeit
sr_marketing_pref Personalisierte Werbung 1 Jahr
sr_campaign_source Verfolgt Marketing-Kampagnen 30 Tage
sr_user_segment Kategorisierung für zielgerichtete Werbung 6 Monate

Cookie-Einstellungen verwalten

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Cookies zu verwalten und zu kontrollieren:

1. Über unseren Cookie-Banner

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über den Sie Ihre Präferenzen festlegen können. Sie können wählen zwischen:

  • Alle akzeptieren: Alle Cookie-Kategorien werden aktiviert
  • Nur notwendige: Nur unbedingt erforderliche Cookies werden gesetzt
  • Einstellungen: Individuelle Auswahl der Cookie-Kategorien

2. Über Ihren Browser

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen so ändern, dass Cookies abgelehnt oder nur nach Aufforderung akzeptiert werden.

Browser-spezifische Anleitungen:

  • Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
  • Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
  • Safari: Einstellungen → Datenschutz → Cookies und Website-Daten
  • Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen

3. Cookie-Einstellungen ändern

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit hier anpassen:

Drittanbieter-Cookies

Unsere Website kann auch Cookies von Drittanbietern enthalten. Diese werden von externen Diensten gesetzt, die wir auf unserer Website verwenden:

Social Media Plugins

Wenn Sie Inhalte über soziale Medien teilen, können Cookies von den jeweiligen Plattformen gesetzt werden:

  • Facebook: Für Like- und Share-Buttons
  • LinkedIn: Für Share-Funktionen
  • Instagram: Für eingebettete Inhalte

Ihre Rechte

In Bezug auf Cookies haben Sie folgende Rechte:

  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verwendung von Cookies jederzeit widersprechen
  • Löschung: Sie können alle Cookies in Ihrem Browser löschen
  • Auskunft: Sie können Auskunft über die auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies verlangen
  • Einwilligung widerrufen: Sie können Ihre Einwilligung zur Cookie-Nutzung jederzeit widerrufen

Auswirkungen bei Deaktivierung von Cookies

Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann dies Auswirkungen auf die Funktionalität unserer Website haben:

  • Bestimmte Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß
  • Ihre Präferenzen werden nicht gespeichert
  • Sie müssen Einstellungen bei jedem Besuch neu vornehmen
  • Die Website-Performance kann beeinträchtigt werden

Cookie-Lebensdauer

Cookies haben unterschiedliche Lebensdauern:

  • Session-Cookies: Werden beim Schließen des Browsers gelöscht
  • Persistente Cookies: Bleiben für eine bestimmte Zeit oder bis zur manuellen Löschung gespeichert
  • Sichere Cookies: Werden nur über verschlüsselte Verbindungen übertragen

Datenschutz und Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst:

  • Cookies werden verschlüsselt übertragen
  • Keine sensiblen Daten werden in Cookies gespeichert
  • Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung unserer Cookie-Praktiken
  • Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzbestimmungen

Änderungen an dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie entsprechend benachrichtigen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Smooth Returns GmbH
Maximilianstraße 42
80538 München
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 1234 5678

Weitere Informationen

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